Ouvidoria Itinerante
Nos dias 30 e 31 de maio a AMAE – Agência de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento Básico reforçou o atendimento à população de São Simão por meio do projeto Ouvidoria Itinerante. O objetivo dessa iniciativa foi receber, analisar e encaminhar reclamações, sugestões e denúncias relacionadas aos serviços de Saneamento Básico do município de São Simão, buscando resolver conflitos e promover melhorias na qualidade dos serviços oferecidos.
Durante o projeto a Ouvidoria da AMAE instalou-se em frente à concessionária e realizou 33 atendimentos. Após esses atendimentos, uma pesquisa de satisfação foi realizada para promover a melhoria contínua dos serviços prestados, identificando padrões de reclamações e propondo mudanças para aprimorar a sua qualidade. Os resultados dessa pesquisa serão divulgados em breve.
A AMAE está sempre à disposição da população de São Simão e caso você enfrente problemas relacionados ao fornecimento de água tratada ou esgotamento sanitário, faça o registro da reclamação junto à São Simão Saneamento Ambiental pelo WhatsApp (64) 3458-1696. Caso a situação não seja resolvida, entre em contato com a AMAE pelos telefones (64) 3620-2065 ou pelo WhatsApp (64) 99264-3896.